🔒 Política de Privacidad

En Instafarma.pe, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, WhatsApp y demás canales digitales.

1. Identidad del Titular del Banco de Datos

Razón Social: [RAZÓN SOCIAL]
RUC: [RUC]
Domicilio: [Dirección fiscal completa]
Correo electrónico: [correo@instafarma.pe]
Teléfono: [Número de contacto]

Instafarma actúa como titular del banco de datos personales conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recopilamos

📌 Datos de identificación

  • Nombres y apellidos
  • DNI / CE
  • Fecha de nacimiento

📌 Datos de contacto

  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega

📌 Datos de salud (cuando corresponda)

  • Recetas médicas enviadas voluntariamente
  • Información necesaria para la validación de productos sujetos a prescripción

📌 Datos de pago

  • Información relacionada con el método de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas, estos son procesados por pasarelas seguras)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Validar recetas médicas cuando corresponda.
  • Coordinar entregas.
  • Brindar asesoría farmacéutica.
  • Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
  • Atender consultas, reclamos o solicitudes.
  • Enviar promociones y comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza).

4. Sobre el Envío de Recetas Médicas 📄✏️

Cuando el usuario nos envía una receta médica vía web o WhatsApp:

  • La información es utilizada únicamente para validar el tratamiento solicitado.
  • No se comparte con terceros salvo obligación legal.
  • Se conserva solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad de la compra y las obligaciones regulatorias.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Analizar tráfico web.
  • Recordar preferencias del usuario.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Seguridad de la Información

Instafarma adopta medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración
  • Pérdida
  • Uso indebido

Utilizamos conexiones seguras (SSL) y trabajamos con pasarelas de pago certificadas.

7. Transferencia y Encargados de Tratamiento

Podemos compartir datos con terceros únicamente cuando sea necesario para la operación del servicio, tales como:

  • Operadores logísticos
  • Pasarelas de pago
  • Proveedores tecnológicos

Todos ellos están obligados contractualmente a proteger la información.

8. Derechos ARCO

El usuario puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Enviando una solicitud al correo: [correo@instafarma.pe], adjuntando copia de su documento de identidad.

9. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con:

  • Obligaciones contractuales
  • Obligaciones tributarias
  • Normativa sanitaria aplicable

Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

10. Modificaciones de la Política

Instafarma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

11. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.